Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ELBEA s.r.o. (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.beryvery.sk.
1. Prevádzkovateľ internetového obchodu
ELBEA s.r.o.
Nákupná 3, 821 06 Bratislava
IČO: 44135998
DIČ: 2022614539
IČ DPH: SK2022614539
Zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 52281/B
Tel.: +421 908 168 880
E-mail: beryvery@beryvery.sk
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.
Právne vzťahy sa riadia:
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
3. Registrácia a ochrana údajov
Kupujúci môže nakupovať bez registrácie.
Osobné údaje sú spracúvané výhradne na účely vybavenia objednávky.
---4. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade:
- nedostupnosti tovaru
- výraznej zmeny ceny
- technickej chyby
5. Storno objednávky
Objednávku je možné zrušiť e-mailom alebo telefonicky pred jej odoslaním.
---6. Doprava a platba
Kupujúci si môže zvoliť spôsob doručenia a platby pri vytváraní objednávky.
6.1 Spôsoby doručenia
- Packeta (výdajné miesto alebo Z-BOX)
- Slovenská pošta
- Osobný odber – Nám. Hraničiarov 7, Bratislava
6.2 Cenník dopravy
Platba prevodom na účet SK20 0200 0000 0033 0029 6353
- Packeta (výdajné miesto alebo Z-BOX) – 4,90 €
- Osobný odber – 0 €
Platba na dobierku:
- Packeta (výdajné miesto alebo Z-BOX) – 5,90 €
Pri objednávkach nad 100 € si predávajúci vyhradzuje právo zásielku poistiť.
6.3 Dodacie lehoty
Tovar skladom odosielame spravidla do 1 pracovného dňa.
Doručenie zvyčajne prebehne do 1–3 pracovných dní.
---7. Podmienky doručenia – Packeta
Tovar je doručovaný prostredníctvom služby Packeta.
7.1 Nevyzdvihnutie zásielky
Kupujúci je povinný zásielku prevziať v stanovenej lehote.
Kupujúci berie na vedomie, že neprevzatím zásielky neodstupuje od kúpnej zmluvy.
V prípade neprevzatia zásielky:
- zásielka sa vracia späť predávajúcemu
- dochádza k porušeniu zmluvy
- predávajúci má právo požadovať náhradu nákladov na dopravu (vrátane spätného poštovného)
- predávajúci môže odmietnuť ďalšie objednávky na dobierku
7.2 Opätovné doručenie
Opätovné odoslanie je možné po úhrade nákladov.
7.3 Vrátenie tovaru
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
---8. Záruka
Záručná doba je 24 mesiacov.
---9. Reklamácie
Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu.
Reklamácia musí obsahovať:
- doklad o kúpe
- popis vady
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
---10. Rozpor s kúpnou zmluvou
Kupujúci má právo na opravu, výmenu, zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
---11. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Kupujúci je povinný tovar vrátiť do 14 dní.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.
---12. Vrátenie peňazí
Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru.
Predávajúci vracia cenu tovaru vrátane najlacnejšieho poštovného.
---13. Výnimky z odstúpenia
- tovar vyrobený na mieru
- tovar podliehajúci rýchlej skaze
- hygienický tovar po otvorení
- otvorené zberateľské balenia (napr. Pokémon karty)
14. Alternatívne riešenie sporov
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
15. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.3.2021 do odvolania.
Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.
